This is an old revision of the document!
1 Finn ut kva som er feil
Dersom heile eller delar av yr.no er nede, kan du finne ut av kva som er feil ved å sjekke lenkene nedanfor. Start på toppen og jobb deg nedover.
- Helsesjekken analyserer delar av yr.no. Dersom noko har raud farge, er denne delen av tenesta nede. Dersom du ikkje får opp helsesjekken, er det feil i NRK.
- Avansert kart. Kjem ikkje sida opp? = Problem hjå NRK. Kjem sida opp, men karta manglar? = Problem på Meteorologisk institutt.
- yr.wiki.met.no har fleire måtar å finne feil på. Bruk denne dersom helsesjekken ikkje gjev deg eit fornuftig svar.
2 Varsle
Ordinære kontaktpunkt (ring alltid hit fyrst):
| Kven | Telefon | E-post | |
|---|---|---|---|
| NRK dagtid . | Helpdesk kl 8 – 16 | 23 04 23 00 tast 1 | |
| NRK kveldstid og helg | Datavakt (sovande vakt) | 23 04 23 00 tast 4 og vent | |
| Meteorologisk institutt | Helpdesk 24 t | 22 96 31 00 . | helpdesk@met.no . |
Send i tillegg alltid ut e-post til yr-driftsmeldinger@met.no (går til driftsfolk, redaksjon o.s.v. i både NRK og Meteorologisk institutt).
Send ein kort e-post med kva som er feil før feilen er retta + ein kort e-post når feilen er retta. Skriv gjerne kva som var problemet!
I krisetilfelle kan du kontakte desse folka direkte:
| Kven | Funksjon | Telefon | |
|---|---|---|---|
| NRK . . | Håvard Skaug . . | redaktør . | 99 15 99 67 mob |
| NRK . | Hans-Christian Holm | utviklar . | 41 50 68 47 . |
| met.no . | Håvard Futsæter . | Applikasjonsdrift . | 99 69 61 84 mob 22 96 32 69 jobb |
| met.no | Siri Spjelkavik | Applikasjonsdrift | 22 96 30 37 |
| met.no | Jan Ivar Pladsen | teknisk prosjektleiar | 93 66 22 91 |
| met.no . | Kristin Goa | informasjonsrådgjevar . | 40 22 12 73 mob 22 96 31 71 jobb |
| met.no . | Roar Skålin . | IT-direktør . | 47 67 24 59 mob 22 96 30 34 jobb |
3 Skriv driftsmelding til publikum
Nederst på http://drift.yr.no