1 Finn ut kva som er feil
Dersom heile eller delar av yr.no er nede, kan du finne ut av kva som er feil ved å sjekke lenkene nedanfor. Start på toppen og jobb deg nedover.
- Helsesjekken http://160.68.206.187/Admin-yr/shared/helsesjekk-multi.aspx analyserer delar av yr.no. Dersom noko har raud farge, er denne delen av tenesta nede. Dersom du ikkje får opp helsesjekken, er det feil i NRK.
- Avansert kart http://www.yr.no/sted/Norge/Troms/Troms%C3%B8/Troms%C3%B8/avansert_kart.html Kjem ikkje sida opp? = Problem hjå NRK. Kjem sida opp, men karta manglar? = Problem på Meteorologisk institutt.
- yr.wiki.met.no https://yr.wiki.met.no/doku.php har fleire måtar å finne feil på. Bruk denne dersom helsesjekken ikkje gjev deg eit fornuftig svar.
2 Varsle
Ordinære kontaktpunkt (ring alltid hit fyrst):
| Kven | Telefon | E-post | |
|---|---|---|---|
| NRK dagtid | Helpdesk kl 8 – 16 | 23 04 23 00 tast 1 | |
| NRK kveldstid og helg | Datavakt (sovande vakt) | 23 04 23 00 tast 4 og vent | |
| Meteorologisk institutt | Helpdesk 24 t | 22 96 31 00 | helpdesk@met.no |
Send i tillegg alltid ut e-post til yr-driftsmeldinger@met.no (går til driftsfolk, redaksjon o.s.v. i både NRK og Meteorologisk institutt).
Send ein kort e-post med kva som er feil før feilen er retta + ein kort e-post når feilen er retta. Skriv gjerne kva som var problemet!
I krisetilfelle kan du kontakte desse folka direkte:
| Kven | Funksjon | Telefon | |
|---|---|---|---|
| NRK | Tom Erik Støwer | redaktør | 95 01 45 94 |
| NRK | Hans-Christian Holm | utviklar | 41 50 68 47 |
| met.no | Håvard Futsæter | Applikasjonsdrift | 99 69 61 84 mob 22 96 32 69 jobb |
| met.no | Siri Spjelkavik | Applikasjonsdrift | 22 96 30 37 |
| met.no | Jan Ivar Pladsen | teknisk prosjektleiar | 93 66 22 91 |
| met.no | Mai-Linn Finstad | informasjonsrådgjevar | 41 00 43 21 22 96 30 17 jobb |
| met.no | Roar Skålin | IT-direktør | 47 67 24 59 mob 22 96 30 34 jobb |
3 Skriv driftsmelding til publikum
Nederst på http://drift.yr.no