Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
yr:rutiner:start [2009-02-04 14:36:30] kristing |
yr:rutiner:start [2022-05-31 09:29:32] (current) |
||
---|---|---|---|
Line 1: | Line 1: | ||
- | ====== Rutiner | + | ====== Rutiner ====== |
Hvem har ansvar for hva på yr.no? | Hvem har ansvar for hva på yr.no? | ||
Line 39: | Line 39: | ||
=> Arne Kristensen skal lage et standardsvar. Spørsmål som er mer omfattende sendes til [[arne.kristensen@met.no]] | => Arne Kristensen skal lage et standardsvar. Spørsmål som er mer omfattende sendes til [[arne.kristensen@met.no]] | ||
- | Er det henvendelse som gjelder | + | * Gjelder det SMS-tjenester(kan også være spørsmål om at man ikke vil ha tjenesten lenger) |
+ | => Arne Kristensen skal lage et standardsvar. Spørsmål om våre SMS og Proff-SMS-tjenester kan sendes til [[salg@met.no]] | ||
+ | Gjelder henvendelser spørsmål om vær på SMS, så leverer vi dette kun gjennom tlfnr 1960. Det finnes også andre værtjenester på SMS. Disse er ikke vi leverandør av. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * Er det henvendelse som gjelder | ||
=> Se standardsvar under Avvik NRK-Tv og yr/ | => Se standardsvar under Avvik NRK-Tv og yr/ | ||
Line 65: | Line 70: | ||
===== 3. Observasjon/ | ===== 3. Observasjon/ | ||
- | |||
- | 04.02.2009: Kristin skal sjekke ut på møte med klima. | ||
=== 3.1 Det oppdages en feil i observasjon === | === 3.1 Det oppdages en feil i observasjon === | ||
- | Sjekk ut: | + | |
- | + | * Andre spørsmål omkring stasjonsnettet | |
- | | + | |
- | => VNN-konsulent sjekker | + | |
- | a) Hvis observasjonen samsvarer | + | |
- | => Feilmeldinger som har med dataene | + | |
- | + | ||
- | b) Hvis observasjon er ulik hva som ligger på Klimadatavarehuset | + | |
- | => Hvor melder man fra? | + | |
=== 3.2 Målestasjon === | === 3.2 Målestasjon === | ||
Line 94: | Line 90: | ||
=> Send driftsmelding [[yr-driftsmeldinger@met.no]] | => Send driftsmelding [[yr-driftsmeldinger@met.no]] | ||
- | ===== 4. Ønsker om forbedringer ===== | + | **Hvordan skjer oppdatering av målestasjonsinformasjon på yr.no: (yr-klima sin oppgave)** |
- | Sjekk ut: | + | |
- | | + | |
- | a) Vi har dette i planene | + | |
- | => Svar til bruker: Ligger på vår arbeidsliste, forventet tidspunkt for prosjektstart (Må ikke være for konkret) | + | |
- | b) Vi har det ikke i planene | + | |
- | => Svar til bruker: Takker for tilbakemeldinger, | + | |
- | => Skriv ønsket inn i Met.no projects (hvis tilsvarende ikke allerede er registrert)[[https:// | + | |
- | ===== 5. Meninger | + | * Vi gjer ein gjennomgang av stasjonsdatabasen fire gongar i året. Då sender Erik ut e-postar (til yr-klima@met.no), |
+ | |||
+ | * Vi kan setje stasjonar aktive/ | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== 4. Ønsker | ||
Sjekk ut: | Sjekk ut: | ||
- | * Hva ligger i planene for yr.no | + | * Hva ligger i planene for yr.no? |
a) Vi har dette i planene | a) Vi har dette i planene | ||
=> Svar til bruker: Ligger på vår arbeidsliste, | => Svar til bruker: Ligger på vår arbeidsliste, | ||
b) Vi har det ikke i planene | b) Vi har det ikke i planene | ||
- | => Svar til bruker: Takker for tilbakemeldinger | + | => Svar til bruker: Takker for tilbakemeldinger, |
- | => Dersom synspunktet er interessant, skriv ønsket | + | |
- | ===== 6. Tekniske feil ===== | + | ===== 5. Tekniske feil ===== |
- | === 6.1 Bruker rapporterer om feil på sidene === | + | === 5.1 Bruker rapporterer om feil på sidene === |
* Mulige feil: | * Mulige feil: | ||
a) Radarbilde kommer ikke opp | a) Radarbilde kommer ikke opp | ||
- | => Sjekk ut om det er problem generelt eller om det skyldes dårlig linjekapasitet. | + | => Sjekk ut om det er sendt driftsmelding |
- | => Meld fra til bruker | + | |
b) Sider er trege | b) Sider er trege | ||
+ | => Beklager, tekniske problemer. Evnt send til [[yr-driftsmeldinger@met.no]] dersom du opplever det samme. | ||
- | c) Bilder legger seg over hverandre | + | c) ”Finner ikke stedet” |
+ | => Beklager, tekniske problemer. Send til [[yr-driftsmeldinger@met.no]] dersom du opplever det samme. | ||
- | d) ”Finner ikke stedet” | + | d) Feil i avanserte kart og animerte kart |
- | + | => Beklager, tekniske problemer. Send til [[yr-driftsmeldinger@met.no]] dersom du opplever det samme. | |
- | e) Feil i avanserte kart og animerte kart | + | |
- | => | + | |
=== 6.2 Vi oppdager feil på sidene === | === 6.2 Vi oppdager feil på sidene === | ||
- | a) Hvordan håndtere ulike feil, les mer i driftsdokumentasjon | + | => Send til [[driftsmelding@yr.no]] |
- | b) OBS/ Ekstremværvarsel mangler – eller er feil | + | |
Line 142: | Line 138: | ||
=== 7.1 Bruker lurer på hvordan bruke værdata === | === 7.1 Bruker lurer på hvordan bruke værdata === | ||
- | + | => Først vis til siden [[http:// | |
- | + | * Spørsmål om XML og java: Svar på de dersom du føler du kan. Hvis ikke, hør om Håvard Larsen kan eller videresend | |
- | === 7.2 Bruker forsøker å bruke værdata men får det ikke til === | + | * Spørsmål om RRS: Kan videresendes [[erik.bolstad@nrk.no]] |
- | === 7.3 Bruker trenger symboler === | + | === 7.2 Bruker trenger symboler === |
+ | => Kan hente ut på sida Om symbolene [[http:// | ||
=== 7.4 Forslag til endringer i php- og java-script === | === 7.4 Forslag til endringer i php- og java-script === | ||
=== 7.5 GRIB-filer === | === 7.5 GRIB-filer === | ||
- | Alle spørsmål om GRIB-filer videresendes til [[rebecca.rudsar@met.no]] | + | Uklart når feilen i GRIB-filene blir rettet. Må bare svare: " |
+ | |||
+ | => Alle spørsmål om GRIB-filer videresendes til [[rebecca.rudsar@met.no]] |