1 Finn ut kva som er feil

Dersom heile eller delar av yr.no er nede, kan du finne ut av kva som er feil ved å sjekke lenkene nedanfor. Start på toppen og jobb deg nedover.

Helsesjekken http://160.68.206.187/Admin-yr/shared/helsesjekk-multi.aspx analyserer delar av yr.no. Dersom noko har raud farge, er denne delen av tenesta nede. Dersom du ikkje får opp helsesjekken, er det feil i NRK.

Avansert kart. Kjem ikkje sida opp? = Problem hjå NRK. Kjem sida opp, men karta manglar? = Problem på Meteorologisk institutt.

yr.wiki.met.no https://yr.wiki.met.no/doku.php har fleire måtar å finne feil på. Bruk denne dersom helsesjekken ikkje gjev deg eit fornuftig svar.

2 Varsle

Ordinære kontaktpunkt (ring alltid hit fyrst):

Kven	Telefon	E-post
NRK dagtid .	Helpdesk kl 8 – 16	23 04 23 00 tast 1
NRK kveldstid og helg	Datavakt (sovande vakt)	23 04 23 00 tast 4 og vent
Meteorologisk institutt	Helpdesk 24 t	22 96 31 00 .	helpdesk@met.no .

Send i tillegg alltid ut e-post til yr-driftsmeldinger@met.no (går til driftsfolk, redaksjon o.s.v. i både NRK og Meteorologisk institutt).

Send ein kort e-post med kva som er feil før feilen er retta + ein kort e-post når feilen er retta. Skriv gjerne kva som var problemet!

I krisetilfelle kan du kontakte desse folka direkte:

Kven	Funksjon	Telefon
NRK . .	Håvard Skaug . .	redaktør .	99 15 99 67 mob
NRK .	Hans-Christian Holm	utviklar .	41 50 68 47 .
met.no .	Håvard Futsæter .	Applikasjonsdrift .	99 69 61 84 mob 22 96 32 69 jobb
met.no	Siri Spjelkavik	Applikasjonsdrift	22 96 30 37
met.no	Jan Ivar Pladsen	teknisk prosjektleiar	93 66 22 91
met.no .	Kristin Goa	informasjonsrådgjevar .	40 22 12 73 mob 22 96 31 71 jobb
met.no .	Roar Skålin .	IT-direktør .	47 67 24 59 mob 22 96 30 34 jobb

3 Skriv driftsmelding til publikum

Nederst på http://drift.yr.no