1 Finn ut kva som er feil

Dersom heile eller delar av yr.no er nede, kan du finne ut av kva som er feil ved å sjekke lenkene nedanfor. Start på toppen og jobb deg nedover.

Helsesjekken http://160.68.206.187/Admin-yr/shared/helsesjekk-multi.aspx analyserer delar av yr.no. Dersom noko har raud farge, er denne delen av tenesta nede. Dersom du ikkje får opp helsesjekken, er det feil i NRK.

Avansert kart http://www.yr.no/sted/Norge/Troms/Troms%C3%B8/Troms%C3%B8/avansert_kart.html Kjem ikkje sida opp? = Problem hjå NRK. Kjem sida opp, men karta manglar? = Problem på Meteorologisk institutt.

yr.wiki.met.no https://yr.wiki.met.no/doku.php har fleire måtar å finne feil på. Bruk denne dersom helsesjekken ikkje gjev deg eit fornuftig svar.

2 Varsle

Ordinære kontaktpunkt (ring alltid hit fyrst):

Kven	Telefon	E-post
NRK dagtid	Helpdesk kl 8 – 16	23 04 23 00 tast 1
NRK kveldstid og helg	Datavakt (sovande vakt)	23 04 23 00 tast 4 og vent
Meteorologisk institutt	Helpdesk 24 t	22 96 31 00	helpdesk@met.no

Send i tillegg alltid ut e-post til yr-driftsmeldinger@met.no (går til driftsfolk, redaksjon o.s.v. i både NRK og Meteorologisk institutt).

Send ein kort e-post med kva som er feil før feilen er retta + ein kort e-post når feilen er retta. Skriv gjerne kva som var problemet!

I krisetilfelle kan du kontakte desse folka direkte:

Kven	Funksjon	Telefon
NRK	Tom Erik Støwer	redaktør	95 01 45 94
NRK	Hans-Christian Holm	utviklar	41 50 68 47
met.no	Håvard Futsæter	Applikasjonsdrift	99 69 61 84 mob 22 96 32 69 jobb
met.no	Siri Spjelkavik	Applikasjonsdrift	22 96 30 37
met.no	Jan Ivar Pladsen	teknisk prosjektleiar	93 66 22 91
met.no	Mai-Linn Finstad	informasjonsrådgjevar	41 00 43 21 22 96 30 17 jobb
met.no	Roar Skålin	IT-direktør	47 67 24 59 mob 22 96 30 34 jobb

3 Skriv driftsmelding til publikum

Nederst på http://drift.yr.no